衛武營副總監黃國威蒞樹科大談場館營運及品牌行銷

衛武營副總監黃國威蒞樹科大談場館營運及品牌行銷

樹德科大藝管系邀請來自香港,目前擔任衛武營國家藝術文化中心營運部副總監的黃國威蒞校與師生談衛武營場館營運及品牌行銷。

黃國威說明,衛武營經費除了政府預算編列之外,另外有節目行銷、場館租借、會員制度、及周邊商品應用開發等,亦為館方帶來其他收入,例如策劃「高雄雄厲害」、「衛武營小時光」等系列活動;同時為培養青年藝文欣賞人口則開發生活卡、青年卡、無限卡、英雄卡四種,目的並非著重在會費,而是掌握會員客群,館方不定期推播節目資訊,讓會員與場館有連結,所謂的精準行銷手法即是。

黃國威進一步說明,衛武營行銷的兩大重點為節目與品牌,節目行銷採分類分級、分眾、關鍵字行銷,以及學習推廣活動,如樂齡、親子、大眾、學校師生、身心障礙者等;品牌也就是所謂的場館形象,將節目、學習推廣活動等,透過國內外媒體操作與自媒體經營擴展。

黃國威舉例香港街頭「九龍皇帝」曾杜財老師的作品,在一個人來人往、平平無奇的街道,藉由藝術家重新賦予它新的價值,讓藝術融入生活之中;再反觀台灣的乖乖食品,在祭拜習俗或機械設備旁,放上乖乖,求得平安順利,如此的現象,乖乖不再只是食品的品牌,而是轉變成「乖乖文化」的價值。

黃國威也提到館方在轉化過程如何把成本攤平,就得靠票房收入、演出費、政府補助、企業贊助、及周邊商品;但最主要的是以大數據分析找到目標族群(簡稱TA),TA是基本購票觀眾,可鞏固20%售票率,而80%要花力氣經營;也就是說衛武營原拓展的行銷施力50%在次要TA、50%在廣泛大眾;但若主要目標是票房,施力點將調整70%在次要TA、30%在廣泛大眾。

但究竟如何將次要TA、廣泛大眾轉變成主要TA呢?黃國威強調要拓展行銷工具,基本款有紙本文宣、場館、及廣告刊物版面、音頻廣告、套票;行銷媒合的KOL團票業務、形象宣傳、異業合作、深耕青年人口等都占有一席之地;而在節目行銷,首先對次要TA進行議題專訪、主要TA(會員、主要觀眾)早鳥折扣、數位廣告等,接著再對廣泛大眾、次要TA文宣、及廣告等。

藝管系主任丁亦真叮嚀同學,藝術是可以帶動一個城市的發展,藝術與經濟環環相扣;當藝術轉換成藝術產業,就是國家對國家的銷售行為,也促進了國際間的交流;務必要對時事發展有所關注,更要深入思考自己站在大眾與藝術之間的哪一邊?都是身為大學生所應具備的思維。

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